Jak Cloud PBX funguje
Cloud PBX přijímá příchozí hovory z SIP trunků nebo telefonních čísel poskytovatele a podle nastavených pravidel je směruje na konkrétní pobočky nebo skupiny. Celá konfigurace probíhá ve webovém rozhraní bez přístupu k fyzickému zařízení.
- Hovory přicházejí přes internet pomocí SIP protokolu
- Zaměstnanci se připojují přes softphone nebo IP telefon
- Poskytovatel zajišťuje zálohování, aktualizace a dostupnost
- Čísla a pravidla směrování se nastavují v administraci prohlížečem
Výhody Cloud PBX pro firmu
Oproti tradiční pobočkové ústředně přináší cloudové řešení tyto výhody:
- Žádné vstupní náklady na hardware - platíte pouze měsíční poplatek
- Okamžité rozšíření - nová pobočka je aktivní během minut
- Práce odkudkoliv - číslo funguje na home office, v terénu i v zahraničí
- Automatické aktualizace bez zásahu správce nebo technika
- Předvídatelné náklady - fixní nebo per-pobočkový měsíční poplatek
Na co si dát pozor při výběru Cloud PBX
Klíčovým předpokladem je spolehlivé internetové připojení. Při výpadku internetu hovory neprocházejí - vyplatí se nastavit záložní přesměrování na mobilní čísla.
Sledujte také:
- Šifrování přenosu - kvalitní poskytovatelé šifrují hovory pomocí TLS a SRTP
- SLA (Service Level Agreement) - smluvně garantovaná dostupnost služby
- Portace čísel - možnost přenést stávající telefonní čísla od operátora
Na VirtualniUstredna.cz si celou Cloud PBX nakonfigurujete v přehledném průvodci od 1 490 Kč/měsíc.
Časté otázky
Je Cloud PBX bezpečná?
Renomovaní poskytovatelé šifrují přenos hovorů i přístup do administrace. Důležité je používat silná hesla, dvoufaktorové ověřování a vybírat poskytovatele s transparentní bezpečnostní politikou.
Co se stane při výpadku internetu?
Při výpadku internetu hovory neprocházejí. Zálohu zajistí přesměrování na mobilní čísla, které lze v administraci Cloud PBX nastavit předem jako automatickou zálohu pro případ výpadku.
Mohu v Cloud PBX zachovat stávající telefonní číslo?
Ano, číslo lze přenést (portovat) od stávajícího operátora. Portace zpravidla trvá několik pracovních dní a provoz není přerušen.