Jak SIP funguje
SIP je textový protokol podobný e-mailu nebo HTTP. Každý účastník má SIP adresu ve tvaru uživatel@doména (například 100@firma.cz). SIP server - nazývaný proxy nebo registrar - zprostředkovává spojení mezi volajícím a volaným.
Průběh hovoru:
- Volající odešle SIP zprávu INVITE na server
- Server vyhledá volaného a předá mu pozvání
- Po přijetí (odpověď 200 OK) oba účastníci přenášejí hlas přímo pomocí RTP
- Ukončení hovoru signalizuje zpráva BYE
SIP v praxi pro firmu
SIP je základem moderní firemní telefonie. Používají ho softphony na počítačích, IP telefony na stolech i cloudové PBX ústředny. Díky tomu, že jde o otevřený standard, spolupracují zařízení a ústředny od různých výrobců bez problémů.
- Umožňuje volání přes internet bez závislosti na jednom operátorovi
- Podporuje přesměrování, přidržení, přepojení a konferenční hovory
- SIP trunk nahrazuje tradiční ISDN přípojky
- Funguje i pro video hovory a přenos krátkých zpráv
Bezpečnost a správné nastavení SIP
Nezabezpečený SIP je cílem útoků - útočníci zkoušejí prolomit hesla a zneužít linky k volání na prémiová čísla (tzv. toll fraud). Pro bezpečný provoz je důležité:
- Používat TLS pro šifrování signalizace a SRTP pro šifrování přenášeného zvuku
- Nastavit silná hesla pro SIP účty
- Omezit přístup k SIP serveru na důvěryhodné IP adresy
- Zakázat SIP ALG na firemním routeru - tato funkce SIP pakety upravuje a způsobuje výpadky hovorů
Na VirtualniUstredna.cz jsou bezpečnostní aspekty SIP řešeny na úrovni platformy bez nutnosti ruční konfigurace.
Časté otázky
Je SIP to samé jako VoIP?
Nikoli. VoIP (Voice over IP) je obecný pojem pro přenos hlasu přes internet. SIP je konkrétní signalizační protokol - jeden z více způsobů, jak VoIP realizovat. V praxi je ale SIP nejrozšířenějším standardem.
Co je SIP registrace?
SIP registrace je přihlášení zařízení (telefonu nebo softphonu) k SIP serveru. Teprve po úspěšné registraci může zařízení přijímat příchozí hovory a vytáčet odchozí.
Potřebuji speciální internet pro SIP?
Ne, SIP funguje na běžném internetovém připojení. Pro dobrou kvalitu hovorů je důležitá nízká latence a nízký jitter - proto se doporučuje nastavit QoS (prioritizaci provozu) na firemním routeru.